Leveransvillkor

For mere information om levering og vilkår, se vores Betingelser.

Kvittér

Kontrollér og kvittér godset. Inden for 7 dage skal du have kontrolleret, at alle produkter er fejlfrie og henvende dig til os, hvis dette ikke er tilfældet.

Direkte hem til dig

Med Willab Gardens egen kranbil leveres dine produkter direkte fra Båstad til dig uden omlastning. Sørg for, at vejen er farbar og modtagelsespladsen fri. Såfremt det er praktisk muligt, kan chaufføren løfte godset helt ind på grunden.

Sådan køber du
hos Willab Garden

Besøg vores udstillingsbutikker med hver 2000 m² indendørsudstilling med drivhuse og udestuer i herlige inspirerende miljøer og vores butik med katalogsortiment og lidt mere. Her får du vejledning af vores kyndige sælgere til at finde det drivhus eller den udestue, der imødekommer dine ønsker. Du kan få et tilbud med det samme eller foretage din bestilling. I udstillingsbutikkerne finder du masser af tilbehør til drivhuse og haver, som du tage med dig hjem med det samme.

Godssøgning

Ved hjælp af dit fragtseddelsnummer kan du nemt selv kontrollere, hvor dit gods befinder sig.

DHL

Transportmåde

Du får ofte leverancer fragtfrit hjem til dig med DHL, som er vores samarbejdspartner. En del af vores leverancer sker med vores egne kranbiler.

I første omgang er disse leverancer til kunder, der bor på Sjælland, og som har bestilt store drivhuse eller komplette udestuer med tunge glaspartier og stort skelet. For at vores transportører skal kunne få fat på dig, har vi behov for dit telefonnummer om dagen. Angiv venligst dette ved bestilling.

For købere med leveranceadresse på en ø uden fast forbindelse betyder fragtfri leverance til afgående kajplads. Ønskes leverance til leveranceadressen, kan Willab Garden i visse tilfælde arrangere dette mod en fragtafgift ifølge den gældende prisliste.

Leverance sker inden for normal arbejdstid dvs. man-fre 7.00 – 17.00.

Leveringer – fragtfrit hjem til dig!

Alle leverancer sker fragtfrit hjem til dig. Bestiller du f.eks. komplette udestuer eller andre produkttyper, der fylder meget, sker leverancen ofte med kranbil. Hver uge leveres udestuer og drivhuse fra Willab Gardens lager i Båstad til kunder rundt om i Sverige. Fra 2008 også til vores kunder i Danmark.

Fragtfrit betyder en fragtfri leverance pr. ordre. Læs her mere om, hvad du bør tænke på, når det gælder leverancen hjem til dig.

Leveringsbesked

Din leverance vil blive meddelt af vores transportører. Leveranceugen er angivet på din ordrebekræftelse. Besked om din leverance gives via telefon, SMS eller brev. For at transportøren skal kunne få fat på dig, skal vi have oplyst dit telefon-/mobilnummer om dagen. Det er meget vigtigt, at nogen svarer på det telefonnummer, du har oplyst, se ordrebekræftelsen. Leverancen sker normalt inden for almindelig arbejdstid mandag-fredag kl. 7.00 – 17.00.

Pakkeleverance

Mindre varer, f.eks. tilbehør sender vi som pakkeleverance.

Godsmodtagelse

Modtageren skal være chaufføren behjælpelig ved aflæsningen. Kontrollér nøje godset sammen med chaufføren, så alt er helt, og alle kolli er leveret. Ved synlige skader på godset eller ved mangel af kolli skal det noteres skriftligt på fragtsedlen af både chauffør og modtager i forbindelse med modtagelsen. Hvis skaden/manglen ikke er anmeldt på fragtsedlen, er transportreklamationen ugyldig. Derefter anmeldes reklamationen omgående af modtageren til reklamationsafdelingen på Willab Garden, så vi kan sende erstatningsvarer. Skjulte skader, som ikke kan konstateres ved godsmodtagelsen, skal anmeldes senest syv dage efter modtagelsen, ellers er reklamationen ugyldig. Dokumentér skaderne med fotos. Husk at gemme beskadiget gods, til du har fået din erstatningsleverance for det tilfælde, at der skal ske besigtigelse af skaderne. Hvis modtageren træffer en aftale med transportøren, om at godset må leveres, uden at modtageren er hjemme, overgår ansvaret for varerne til modtageren, og køberen har ikke ret til erstatning eller skadeserstatning.

Når leverancen ankommer…

Store leverancekøretøjer

Din leverance kommer til dig med en lastbil, trailer eller kranbil afhængig af, hvor i landet du bor, og hvor store og tunge, dine varer er. Herunder ser du en beskrivelse af, hvordan de forskellige transporter kan se ud og hvor meget plads, der er nødvendig for, at de skal kunne levere på din adresse.

Kranbil/trailer

Leverance af større drivhuse og udestuer foregår ofte med Willab Gardens trailers.

1. Vores lastbiler er store, fra 10 m til 16 m lange, 3 m brede og 4,5 m høje. For en kranbil kræves der også en fri bredde på 3,5 m og en fri højde på 6 m ved aflæsningen. For mere detaljeret information, se venligst vores købsvilkår i afsnittet Transport. Er du usikker på fremkommeligheden til aflæsningspladsen, bør du diskutere dette, når transportøren kontakter dig angående leverancen.
2. Hvis det ved aflæsningstidspunktet viser sig, at vejen ikke er farbar, og at godset ikke kan leveres ifølge aftalen, debiteres du en ekstra omkostning på 1000,-.
3. Ved leverancen skal en ansvarlig person tage imod og kontrollere godset i forhold til fragtsedlen. Du skal også være chaufføren behjælpelig ved aflæsningen. Kontrollér omhyggeligt godset sammen med chaufføren således at alt er helt, og at alle enheder er leveret.
4. Ved synlige skader på godset eller manglende enheder, skal en skriftlig notering foretages af både chaufføren og dig på fragtsedlen i forbindelse med modtagelsen. Er skaden/manglen ikke angivet på fragtsedlen, er transportreklamationen ikke gyldig. For mere detaljeret information, se venligst vores købsvilkår.
5. Hvis det er aftalt med transportøren, at godset kan leveres, uden at du er hjemme, overgår ansvaret for varerne til dig, og du har ikke ret til erstatning eller skadeserstatning.