BETALINGSBETINGELSER
Gældende ved alle Willab Gardens betalingsbetingelser er, at du som kunde, altid skal bedømmes som kreditværdig ved køb hos Willab Garden. Dette gælder dog ikke ved kontant forudbetaling af en ordre. Ved manglende personoplysninger gælder der kontant forudbetaling af hele ordrebeløbet. Ved for sen betaling påføres der rente, p.t. 1,5 % pr. måned, samt et rykkergebyr iht. dansk lovgivning. Willab Garden forbeholder sig altid retten til de solgte varer, indtil fuld betaling er modtaget. Din faktura vil blive sendt til den oplyste e-mail-adresse efter leveringen, alternativt med posten.
Ved forudsbetaling/forskud menes: at hele ordrebeløbet skal indbetales ved indgåelse af ordren, hvorefter ordren igangsættes, når betalingen er registreret hos os. Der sendes ikke en delfaktura ved forudbetaling/forskud, så det er ordrebekræftelsen man indbetaler efter.
Personlige oplysninger
Willab Garden behandler alle personoplysninger fortroligt og anvender dem kun ved kreditbedømmelse og vores kontakt til dig som kunde.
Ordre: 0,00-50.000 kr. inkl. moms
Ved korrekt oplyst folkeregisteradresse og fødselsdato, vil betalingsbetingelserne være 10 dage netto. Dette betyder, at du efter varemodtagelsen vil få tilsendt en faktura med posten, der er til betaling 10 dage netto.
Ordre: 50.001-200.000,- kr. inkl. moms
Ved korrekt oplyst folkeregisteradresse og CPR- eller CVR-nummer, skal minimum 50 % af ordrebeløbet betales ved indgåelse af ordren. De første 50 % af ordrebeløbet skal du selv sørge for at betale ud fra din ordrebekræftelse. De resterende 50 % betales mod faktura 10 dage netto. Fakturaen modtager du efter varemodtagelsen.
LEVERINGSBETINGELSER
Leveringstider
Lagervarer sendes inden for 2 uger, hvorefter transportøren behøver 3-5 arbejdsdage for at levere varerne, alt efter hvor i landet du bor. På bestillings- og specialfremstillede varer, vil der være en leveringstid på 6-8 uger, samt overstående transporttid. I højsæsonen hvor der er stor ordretilgang og ved ferielukning hos vores underleverandører kan der forekomme lidt længere leveringstid. Vi forbeholder os retten til at fraskrive os al erstatning til kunden vedrørende eventuelle leveringsforsinkelser.
Levering med lastbil
Størstedelen af vore leveringer distribueres en gang om ugen eller hver anden uge med fragtbil efter et fastlagt skema. Større produkter leveres med stor lastbil til kantsten. Den planlagte leveringsuge står på din ordrebekræftelse. Det er vigtigt at notere den angivne uge, så du har mulighed for at tage imod leveringen. Er leveringen igangsat og har du ikke mulighed for at modtage dine varer, så påføres der et ekspeditionsgebyr for ændring af leveringstiden på 1.000,- kr. Det er yderst vigtigt, at du opgiver et gældende telefonnummer ved bestilling, så vi kan komme i kontakt med dig mandag-fredag mellem kl. 7-20.Levering sker normalt på hverdage, men i højsæsonen kan der også forekomme leverance i aftentimerne og på helligdage. Transportøren vil kontakte dig senest dagen før levering, for at adviserer om tidsintervallet for aflæsning af din ordre. Leveringen sker på hverdage indenfor et specifikt tidspunkt. Ekstra omkostninger for levering med specialbestilt bil eller andet som ikke indgår i den normale leveringsmåde bekostes af køber. Sørg venligst for at vejen er fremkommelig og farbar, så varerne enkelt og let kan leveres på leveringsadressen. Er du usikker på fremkommeligheden frem til leveringsadressen, så bring venligst dette op, når transportøren adviserer dig om leveringen. Det er dit ansvar at kontrollere, at vejen er fuldt fremkommelig for vores fragtbiler. Er dette ikke opfyldt, så debiteres du en ekstra udkørselsafgift på 1.000,- kr. For flere detaljer, se venligst vor leveringsinformation
Levering af pakker
Bestemte mindre ordrer med en maksimumslængde på 1,2 m leveres til et udleveringssted i nærheden af den angivne leveringsadresse. Når din ordre er klar til afhentning på udleveringsstedet, får du en besked pr. sms, e-mail eller brev. Du kan hente din leverance, når det passer dig, dog inden for 14 dage. Ordren skal hentes af den person, der står angivet på leveringsadressen. I tilfælde af mindre forsendelser forbeholder vi os ret til at levere forsendelsen som brev direkte til din postkasse i stedet for det valgte udleveringssted.
Levering til ikke brofaste øer
Ønsker du levering til en ø uden fast forbindelse gælder den fragtfrie levering til afgående kajplads. Gælder dog ikke til Bornholm, da der leveres fragtfrit dertil. Hvis du er i tvivl om hvilke forhold, der er gældende hos dig, så kontakt vores sælgere på telefon 39 67 65 00.
Levering uden kvittering af personlig modtagelse
Ved indgåelse af aftale imellem modtageren og transportøren om at leveringen må finde sted, uden at modtageren er hjemme til at kvittere for modtagelsen, så overgår ansvaret for varerne til modtageren og der kan ikke rejses krav om erstatning for mangler eller beskadiget gods.
Varemodtagelse
Personen der modtager varerne, skal være myndig og kunne fremvise gyldig legitimation, samt være chaufføren behjælpelig ved aflæsning. Varerne skal kontrolleres i samråd med chaufføren for at sikre, at alt er intakt og at antal kolli er i overensstemmelse med fragtbrevet. Er der synlige skader på varerne, emballagen eller mangler der kolli, så skal dette noteres på fragtbrevet af både chaufføren og dig ved modtagelsen. Skaden eller manglen skal efterfølgende anmeldes til Willab Garden af dig. Er skaden eller manglen ikke noteret på fragtbrevet, så er transportreklamationen ugyldig. I dette tilfælde må du selv bekoste eventuelle omkostninger. Skjulte skader eller mangler der ikke kan konstateres ved varemodtagelsen, bør anmeldes til Willab Garden senest 7 dage efter levering, ellers er reklamationen ugyldig. Skaderne skal altid kunne dokumenteres med billeder. Den beskadigede vare må ikke tages i brug uden forangående aftale med WG, hvis varen tages i brug vil den blive betragtet som godkendt og kan derfor ikke ombyttes. Beskadigede varer skal gemmes til en eventuel erstatningsvare er leveret, hvis der skal ske besigtigelse af varen.